Specjalista ds. obsługi telefonicznej pacjenta w klinice stomatologicznej

Szukamy uważnej, dobrze zorganizowanej i komunikatywnej osoby do pracy w call center naszej kliniki stomatologicznej.

To stanowisko idealnie sprawdzi się dla osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi spokojnie i profesjonalnie rozmawiać z pacjentami, zwraca uwagę na szczegóły i umie utrzymać wysoki poziom obsługi nawet w dynamicznym środowisku pracy.

Specjalista ds. obsługi telefonicznej pacjenta jest ważną częścią naszego zespołu i pomaga pacjentom czuć troskę, wsparcie oraz poczucie bezpieczeństwa jeszcze przed wizytą w klinice.

Zakres obowiązków:

✔️ odbieranie połączeń przychodzących,

✔️ umawianie pacjentów na wizyty,

✔️ potwierdzanie i koordynowanie wizyt,

✔️ kontrola harmonogramu pacjentów,

✔️ opieka nad pacjentem w trakcie procesu leczenia,

✔️ informowanie pacjentów o usługach kliniki,

✔️ praca z wewnętrznym systemem oraz bazą pacjentów,

✔️ przekazywanie informacji pomiędzy pacjentami a zespołem kliniki,

✔️ pomoc pacjentom w kwestiach organizacyjnych,

✔️ dbanie o wysoki poziom obsługi i komunikacji.

Kogo szukamy:

Szukamy osoby, która:

✔️ potrafi rozmawiać w sposób spokojny i profesjonalny,

✔️ posiada dobrą dykcję,

✔️ potrafi uważnie słuchać rozmówcy,

✔️ jest życzliwa i empatyczna,

✔️ jest zorganizowana i odpowiedzialna,

✔️ potrafi pracować wielozadaniowo,

✔️ szybko się uczy,

✔️ potrafi zachować spokój w stresujących sytuacjach,

✔️ lubi pracę z ludźmi i komunikację.

Oczekujemy:

✔️ poprawnej komunikacji ustnej i pisemnej,

✔️ swobodnej obsługi komputera,

✔️ odpowiedzialności i dokładności,

✔️ umiejętności pracy w zespole,

✔️ wysokiej kultury osobistej i komunikacji.

Dużym atutem będzie:

✔️ znajomość dodatkowych języków:

— języka angielskiego,

— języka niemieckiego,

✔️ doświadczenie w pracy w call center,

✔️ doświadczenie w branży medycznej lub stomatologicznej,

✔️ doświadczenie w obsłudze klienta.

Oferujemy:

✔️ pracę w nowoczesnej klinice stomatologicznej,

✔️ stabilną współpracę,

✔️ szkolenie i wsparcie zespołu,

✔️ komfortowe miejsce pracy,

✔️ przyjazną atmosferę,

✔️ jasno określone procesy pracy,

✔️ możliwość rozwoju zawodowego,

✔️ elastyczny grafik,

✔️ pełne szacunku relacje w zespole,

✔️ prywatne ubezpieczenie medyczne.

Dlaczego warto z nami pracować:

Doceniamy osoby, które potrafią komunikować się z pacjentami profesjonalnie i z szacunkiem.
Dla nas call center to nie tylko odbieranie telefonów, ale ważna część jakości obsługi i troski o pacjentów.

Jeśli lubisz komunikację, łatwo nawiązujesz kontakt z ludźmi i chcesz stać się częścią silnego zespołu — będzie nam miło się poznać.